近期因腾讯QQ在线状态服务的功能升级，导致部分商家qq在线状态显示为“未启用”。  如果您前台店铺的qq在线状态为“未启用”请点击此链接http://wp.qq.com/set.html，启用您的QQ在线状态。请注意哪个qq号显示未启用，登录那个账号，不要登录错了。  登录页面后请点击“启用服务”将您的qq在线状态开启。
     第一步：登录到QQ客服控制面板，输入要操作的QQ的账号和密码，点击登录按钮，网址：http://wp.qq.com/login.html，如图一：

 第二步：登录之后，您会看到如下提示内容，如图二：

您的“QQ在线状态”尚未启用，您可在此开启“QQ在线状态”，开启后您将可以收到来自网站的临时会话。

    第三步：点击：启用服务，自此，此时的QQ即开启了QQ在线客服功能。